پرسشنامه برون سپاری خدمات

دانلود پرسشنامه برون سپاری خدمات

پرسشنامه برون سپاری
پرسشنامه استاندارد برون سپاری بر مبنای مبانی نظری پژوهش شامل ۲۲ گویه می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه
برون سپاری عبارت است تامین خدمات از بیرون سازمان در حالی که درون سپاری معرف تولید کالا یا خدمات با تکیه بر منابع درون سازمان است . به عبارت دیگر ، از نظر آنان برون سپاری به عنوان یک استراتژی مدیریتی تلقی می شود که در نقطه مقابل استراتژی درون سپاری قرار می گیرد . بنابراین، در کل می توان گفت برون سپاری عبارت است از انتقال فرایندهای غیر استراتژیک به بیرون ازسازمان و تمرکز بر فرایندهای کلیدی درون سازمانی( رهنورد و خانوند،۱۳۸۷)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از برون سپاری نمره­ای است که کارکنان به سوالات ۲۲گویه ای پرسشنامه می­دهند .

مقیاس پرسشنامه
این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (خیلی زیاد،۱؛ زیاد،۲؛ متوسط،۳؛کم،۴؛ خیلی کم؛۵) می­باشد.

هدف: سنجش میزان برون سپاری خدمات در سازمان
تعداد سوال: ۲۲
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد (به صورت کامل و به دو طریق تحلیل شرح داده شده است)
روایی و پایایی: دارد (با منبع معتبر)
منبع: دارد (منبع پرسشنامه + منبع پایایی)
مدل پرسشنامه: دارد
تعاریف مفهومی و عملیاتی : دارد (با منابع معتبر)
امتیاز بندی پرسشنامه : دارد
نوع فایل: ورد آفیس word